Rove Lab 產品在台灣由 Globetrotter Furnishings Co., Ltd.（統一編號 #95458463） 銷售並提供服務，該公司為 Rove Lab Inc. 的授權經銷商。

地址：新北市中和區中正路 998 號 3 樓，郵遞區號 235015，台灣（中華民國）

電話：0989-211930

可以，Rove Lab 提供免費的布料樣本套組，幫助您為空間挑選最理想的色號。免運費！在家即可收到我們的免費色卡，為您的沙發選擇最完美的色彩。

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Rove Lab 的 M3 沙發 採用 SmartFoam™ 技術，旨在成為同級中最舒適、品質最佳的沙發。

每張 M3 沙發皆享有 免費運送、100 天無風險試用 與 終身保固，讓您安心體驗極致坐感與細膩工藝。

Rove Lab 研發的 SmartFoam™ 技術 不僅帶來極致的舒適與支撐力，更讓 M3 沙發 成為世界上最方便收貨與組裝的家具之一，僅需數分鐘即可自行完成組裝（或拆卸）。

Rove Lab 所使用的 OEKO-TEX® 認證防潑水織物，是一種兼具 安全、耐用與防護性能 的高品質布料。
防潑水技術：液體會在布料表面形成水珠並滑落，不易滲入或留下痕跡。
環保安全認證：通過 OEKO-TEX® Standard 測試，不含任何有害化學物質。
長期耐用：即使長時間使用，仍能保持柔軟觸感與防護效果。

我們建議在拆封後的 24 小時內僅進行輕度使用，讓沙發能均勻解壓縮恢復原本的形狀。在最初的幾天裡，您可能會注意到泡棉形狀略有不規則，或是布料上出現皺摺——這都是正常現象，屬於沙發自然膨脹過程的一部分。

在接下來的一週內，泡棉會持續變得更扎實並完全展開，布料也會逐漸服貼到位。一週後，沙發將完全膨脹，適合日常使用。

我們的 SmartFoam 創新技術 會隨著時間展現最佳效果，沙發會逐漸適應您的身形與環境，並在過程中變得更加舒適。

小提示：

• 可參考我們的 [影片教學]，了解如何拆封與擺放沙發，以達到最佳膨脹效果。
• 若您希望更快消除布料皺摺，可使用 中溫蒸氣熨斗 輕輕整燙。

請注意，沙發的膨脹屬於漸進過程，通常需要 至少一週 才能完全恢復。若超過此時間仍有疑慮，歡迎寄信至 hello@rovelab.com
，並附上問題說明與沙發照片，我們的團隊將協助您進一步處理。

Rove Lab 的 SmartFoam 智慧泡棉製作成本比一般家具更高，
但它的支撐力與舒適度絕對會讓你驚艷——紮實卻不失彈性。

我們的價格優勢並非來自材料，而是來自高效率的包裝與運輸設計。
透過創新的壓縮包裝方式，Rove Lab 大幅降低了每件家具的碳足跡，讓設計、舒適與永續完美共存。

首先，我們想特別提醒：沙發布套不可拆卸。
若要清潔 Rove Lab 家具，請依照以下簡單步驟進行：

1. 立即處理液體濺灑

我們的布料採用 100% 聚酯纖維（polyester） 製成，並具備 防潑水塗層，能輕鬆吸除液體。若有飲品或水灑到沙發上，請立刻使用 吸水紙巾或乾布 將水珠吸乾（請勿重壓）。布料具有防護特性，請放心，不會因液體而受損。

2. 處理較頑固的污漬

若有殘留污漬無法以吸拭去除，可用 溫水沾濕柔軟布料，輕拍（請勿用力搓揉） 污漬處，即可去除。無需使用任何強效清潔劑或化學品。

3. 請勿拆卸布套

我們不建議拆除布套清洗。
Rove Lab 沙發布料經特殊防潑水處理，懶人設計無需費時維護，只需簡單擦拭即可保持乾淨與良好狀態。遵循以上步驟，即可輕鬆維持沙發的清潔與質感，享受長久如新的舒適體驗。

是的，我們將 M3 創新設計節省的物流成本，全數回饋給您。

是的，如果您不喜歡商品，在 100 天內想退貨，僅需支付NT 3,000元 的固定費用。請務必保持商品原狀並妥善保護，我們會處理其餘事宜，包括提供退貨標籤及完成退貨後的退款。

不需要，商品等同一般宅配配送，無需在家等待收貨。司機送達時，若剛好不在家，司機會再次配送，出貨後一周內未配達完成，商品會退件回倉，再次出貨運費由買方承擔。

無需預約。您的沙發會像其他快遞服務一樣，直接送到您家門口。

由於需求量高且庫存有限，我們無法在倉庫中為您暫存商品或延後出貨。所有訂單將在商品可出貨時 立即寄送，因此目前無法提供延後配送的服務。若您正值搬家或裝修期間，請注意：商品送達後須於一週內完成開箱與檢查，以確保商品狀況良好並符合保固條件。

大多數顧客可在 5–7 個工作天內 收到商品。多虧我們的 真空壓縮包裝技術，配送速度比一般家具快上許多。

在收到訂單確認後的 1–2 工作天內，您將收到一封包含 追蹤連結 的通知信，點擊即可查看配送進度。

可以，但僅限於您的訂單 尚未進入倉庫處理階段時。

可修改的內容包括：新增或刪除商品、更改布料或顏色選項 等。
修改確認後，您將收到更新後的帳單：
若有差額，我們會開立補款帳單或退還多餘金額。若您的訂單已在倉庫處理中或已出貨，則無法再進行修改。
此情況下，您可依據我們的 退貨政策 辦理退貨（將酌收 新台幣 3000元 退貨費用），並重新下單購買您想要的商品。

若您的訂單 尚未進入倉庫處理階段，您可以提出修改申請。

若需 新增、刪除商品或更改顏色，原訂單將會被 取消並全額退款，您可重新下單以更新正確的商品。一旦訂單已進入倉庫處理或已出貨，則無法再進行修改。

如需協助，請參閱我們的 退貨政策 以了解後續處理方式。

保固範圍說明

全部涵蓋 —— 從我們優質的 Performance Weave 防潑水布料到獨家研發的 SmartFoam 科技泡棉。Performance Weave 與 SmartFoam 均享有 3 年免費更換保固。

若超過 3 年，SmartFoam 仍提供延長保固，僅需支付 相當於原零售價 50% 的更換費用，以協助我們支付運送與處理成本，讓您能以優惠價格換得全新沙發

請聯絡我們：hello@rovelab.com